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PRODUKTE & ALLGEMEIN

Exklusive minimalistische und ästhetische City Maps (Stadtkarten), Illustrationen oder Zeichnungen von GrätzelnWahrzeichen und Bergen, die auf hochwertigem, mattem, naturfarbenem Premium Leinenpapier (270-350g/m²) in feinster Galeriequalität als Poster gedruckt werden und ggf. fertig eingerahmt als Bild in einem qualitativ hochwertigen, mattschwarzen Aluminiumrahmen erworben werden können.

Jedes einzelne Motiv ist handverlesen und ist in einem aufwendigen schöpferischen und kreativen Prozess entstanden.

Das Resultat sind stilvolle und exklusive Wohnaccessoires für die Wand die Blicke auf sich ziehen, für Gesprächsstoff sorgen aber auch zum Sinnieren und in Erinnerungen schwelgen einladen. Sie verbinden den Besitzer mit einem bestimmten Gefühl, einer Erinnerung die er mit anderen teilen oder für sich behalten kann.

Deswegen sind unsere Produkte auch als Geschenk (auch für Unbeschenkbare) sehr beliebt.

1. DSTRCT e.U. ist ein junges österreichisches Einzelunternehmen.

2. Alle Designs werden in Österreich designt.

3. Die DSTRCT Produktpalette ist einzigartig und exklusiv.

4. Die Qualität unserer Produkte:

4.1: Druck: beste Druckqualität die derzeit technologisch möglich ist.

4.2: Papier: wir verwenden nur hochwertiges Spezialpapier. Wie zum Beispiel Premium Leinenpapier in 270-350g/m².

4.3: Rahmen: qualitativ hochwertige Aluminiumrahmen die perfekt zu unseren Designs passen.

4.4: Versand: wir versenden nur mit der österreichischen Post.

5. Jedes einzelne Design (egal ob Karte, Wahrzeichen oder Berg) wurde und wird mit viel Hingabe und Liebe manuell am Computer erstellt bzw. gezeichnet. Im Gegensatz zu anderen Anbietern von City Maps verzichten wir wo es möglich ist auf Automatisierung oder Massenherstellung. Denn jede Karte und jede Zeichnung braucht ihre eigene händische Zuwendung zur Perfektion. Die Zufriedenheit unserer Kunden beweist uns jedes Mal, dass dieser Weg der bessere ist.

6. Wir machen Sonderanfertigungen in enger Zusammenarbeit mit dir. Dabei kannst du alle Design- und Fertigungsschritte selbst bestimmen und beeinflussen. Das Resultat sind immer Unikate im DSTRCT Stil die auch als solche wiederzuerkennen sind. Siehe dazu:DSTRCT Sonderanfertigungen.

7. Der Großteil der Wertschöpfungskette passiert in Österreich, ein kleiner Teil in Deutschland, somit alles in der EU.

8. Wenn du bei DSTRCT bestellst, unterstützt du damit ein junges Wiener Unternehmen, die österreichische Wirtschaft und die Wirtschaft der EU.

9. Wir achten auf unser Klima. Alle DSTRCT Produkte und Verpackungen haben folgende Merkmale:

- FSC-Gütesiegel

- hergestellt mit Windenergie

- CO2-neutrale Herstellung

- CO2-neutrale Zustellung (durch die österreichische Post)

- unsere Verpackungen bestehen aus recyceltem Papier.

10. Wir pflegen einen freundschaftlichen und offenen Umgang mit dir. Wir sind für dich erreichbar und helfen bei Wünschen, Anregungen und auch bei Problemen mit deiner Bestellung.

11. Bei uns gibt es keine wochenlange Warterei auf eine Statusänderung oder Versandbestätigung. Der Versand erfolgt kurzfristig, ansonsten informieren wir dich proaktiv.

12. Wenn du uns auf Instagram oder Facebook folgst und in einer Story oder einem Beitrag markierst, teilen wir es ausnahmslos weiter und nehmen es in unsere Friends Highlights auf. Siehe dazu unserInstagram Profil

13. Wir machen unseren Job gerne und somit freuen wir uns über jede Bestellung.

14. StammkundInnen oder AuftraggeberInnen von Sonderanfertigungen erhalten immer wieder Goodies 😊wie zum Beispiel: Freundschaftsrabatte, kleine Geschenke oder Gratistickets zu Designmessen. Manchmal reicht es auch nur zu Fragen 😉.

Jedes unserer Motive steht in 4 Standardgrößen zur Verfügung.

Die Standardgrößen sind:

A6 - 10,5x14,8cm - 270-350 g/m² feinstes naturfarbenes Premium Leinenpapier.

A4 - 21x29,7cm - 270-350 g/m² feinstes naturfarbenes Premium Leinenpapier.

A3 - 29,7x42cm - 270-350 g/m² feinstes naturfarbenes Premium Leinenpapier.

L  - 50x70cm - 130g-350 g/m² naturfarbenes Premium Feinstpapier.

XL  - 70x100cm - 270-350 g/m² naturfarbenes Premium Feinstpapier.

Grundsätzlich kann jedes unserer Motive (City Maps, District Maps, Wahrzeichen und Berge) im Zuge einer Sonderanfertigung in jeder beliebigen Größe und für jedes beliebige Trägermedium bestellt und angefertigt werden.

Mehr dazu hier: DSTRCT Sonderanfertigungen

Das bleibt dir überlassen.

Wenn du "ohne Rahmen" bestellst, kriegst du ein Poster in deiner gewünschten Größe, welches du dann selber einrahmen, in ein Album geben oder es einfach lose aufhängen kannst. 

Wenn du "mit Rahmen" bestellst, kriegst du ein fertig zusammengebautesWandbild.

Vorteil ohne Glas: keine Spiegelungen und Reflektionen, das hochwertige Leinenpapier ist präsenter, die Druckqualität noch besser sichtbar und das ganze Bild wirkt hochwertiger. Zum Reinigen reicht ein sauberer Staubwedel. 

Vorteil mit Glas: Das Bild wird vor Schmutz und Berührungen besser geschützt. 

Aus optischer und ästhetischer Sicht ist unsere Empfehlung mit Rahmen ohne Glasscheibe außer das Bild wird Staub, Schmutz oder Berührungen ausgesetzt. Wenn das Bild zuhause aufgehängt wird, dann klar ohne Glas. Wenn es in einem Geschäftslokal aufgehängt wird dann mit Glas. 

Ja das ist immer möglich. Wir können jedes Dorf, jede Stadt, jedes Tal, jeden See, jeden Ort, jedes Bundesland und jede Republik auf der Welt anfertigen, gleiches gilt für Zeichnungen und Illustrationen von Wahrzeichen und Bergen.

Jedoch muss bedacht werden, dass die Entwicklung jedes unserer Motive einen aufwendigen kreativen und schöpferischen Prozess durchlaufen muss, der Großteils händisch von statten geht, bevor es produktionsreif und qualitätsgesichert ist.

Daher kann dieser enorme Aufwand nicht gratis angeboten werden und erfordert einen Kostenaufschlag auf den Standardpreis, der für jede Sonderanfertigung einzeln berechnet werden muss. 

Mehr dazu hier: DSTRCT Sonderanfertigungen

Ja natürlich. Hier: DSTRCT Rahmen

Unser "Ganz Wien"-Design oder besser gesagt dessen Name ist eine Hommage an Falco. 

Wir sind für jede Unterstützung sehr dankbar.

Einige Beispiele wie du uns unterstützen kannst:

1. Bewerte uns auf unserer Google Business Page.

2. Bewerte uns auf unserer Facebook Page.

3. Folge uns auf Instagram/Facebook/Twitter/Pinterest

4. Teile deine gekauften Produkte auf Social Media. Wenn du uns z.B.: auf Instagram markierst, wird Dein Foto/Story von uns repostet und auch in den "DSTRCT Friends"-Highlights hervorgehoben.

5. Empfehle uns weiter.

6. Schreib uns (E-Mail, Instagram, Facebook, Whatsapp) sag uns Deine Meinung. So können wir lernen noch besser zu werden.

7 Schau einfach ab und zu auf unserer Seite vorbei :-)

BESTELLUNG

Melde Dich einfach unter contact@dstrct.eu oder rufe/schreibe uns unter +43 664 141 8888 an und wir finden die beste Lösung. Egal ob Selbstabholung oder Fahrradkurier. Gemeinsam schaffen wir das!

Alternativ kannst du auch einen der Stores besuchen die Teile unseres Sortiments verkaufen:

- Wien:

1. DESIGN CONCEPT STORE - GERNGROSS MARIAHILFERSTRASSE im 2. STOCK

2. raumkomplett Theobaldgasse 20

3. DESIGN CONCEPT STORE - Post am Rochus - Erdgeschoss

4. Donauturm Shop
Donauturmplatz 1, 1220 Wien

5. Fesches Kistl

Gumpendorfer Str. 115, 1060 Wien

6. 1100kind

Sissy-Löwinger-Weg 5/4, 1100 Wien

- Oberösterreich:

1. DESIGN CONCEPT STORE - Lili Design & Genussladen - LINZERIE am Taubenmarkt

- Steiermark:

1. Bio Hotel Feistererhof

Ramsau 35, 8972 Ramsau am Dachstein

- Stuttgart:

1. KAUFHAUS MITTE
Königstrasse 28
70173 Stuttgart

Ja Ist möglich.

Abholung ist nur nach vorheriger Bestellung (Shop oder E-Mail) an jedem Werktag in unserem Lager im 23. Wiener Gemeindebezirk möglich. Bitte warte vor der Abholung die Benachrichtigung ab, dass Deine Bestellung abholbereit ist. Die genaue Adresse wird nach Bestellung bekanntgegeben bzw. bei Shop Bestellungen mit Auswahl "Abholen" automatisiert per E-Mail zugesandt.

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 9:00 bis 18:00 Uhr
Freitag: 9:00 bis 15:30 Uhr

Bei Webshop-Bestellungen: Zustellmethode - Abholen auswählen. Du kannst danach gleich Online zahlen oder Bar bei der Abholung.

Bei Bestellung per E-Mail an contact@dstrct.eu:
Nötige Daten: Designbezeichnung, Größe, Mit Rahmen/Ohne/Mit Glas/Ohne Glas, dein Name, Anschrift, Kontaktdaten und Abholwunsch/Lieferwunsch.

Bitte beachte, dass bei Bestellungen per E-Mail die Zahlungsmöglichkeiten derzeit nur auf Barzahlung bei Abholung im Lager beschränkt sind. Nimm bitte den Betrag bei Abholung genau mit.

Das kann mehrere Gründe haben: Wenn du bei uns bereits bestellt hast, aber keine Bestätigungsemail bekommen hast, hast du wahrscheinlich die falsche E-Mail-Adresse angegeben, die E-Mail ist in deinem Spam-Ordner oder du hast nur die Handynummer angegeben aber die E-Mailadresse weggelassen. Im letzteren Fall kriegst du die Bestätigung und die Versandbestätigung per SMS. Bitte schreibe uns an contact@dstrct.eu und wir aktualisieren dann deine Kundendaten, damit du die Bestätigung per E-Mail korrekt erhalten kannst.

Nach Aufgabe der Bestellung erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, aktivieren wir deine Paketnummer. Danach erhältst du eine weitere E-Mail, die Versandbestätigung, mit dem Tracking-Link. Wenn du keine Versandbestätigung erhalten hast, sende uns bitte eine E-Mail an contact@dstrct.at mit deiner Bestellnummer und fordere einen Link zur Sendungsnachverfolgung an. Wir schicken dir dann die Sendungsnummer und den Link, sodass du genau sehen kannst, wo sich dein Paket gerade befindet.

Jedes bestellte |DSTRCT| Produkt wird individuell für dich produziert. In der Regel starten wir nach der Bestellbestätigung umgehend mit der Produktion und darauffolgend mit dem Versand. Wenn Du den Adressfehler schnell bemerkst, können wir uns bemühen (ohne Gewähr) diesen noch zu korrigieren bevor der Artikel produziert und versandt wurde. Eine Stornierung ist nach der Bestellbestätigung ebenfalls nur dann möglich, so lange die Produktion bzw. Versand noch nicht gestartet wurde.

Sende uns eine E-Mail an contact@dstrct.eu und teile uns mit, welche Artikel du aus welchem ​​Grund zurückgeben möchtest, wir werden dir dann gern behilflich sein!

Melde dich bitte bei uns per E-Mail an contact@dstrct.eu und sende gleich Fotos des beschädigten Produktes und der Verpackung mit. Je mehr Infos wir in deiner E-Mail erhalten umso schneller können wir eine Lösung für Dich finden. Gemeinsam schaffen wir das.

Du kannst wahlweise per Kreditkarte, Klarna Sofort bezahlen, Rechnung mit Klarna, PayPal, eps-Überweisung, iDEAL, Bancontact oder ebenso wahlweise über den Express-Checkout-Button mittels ShopPay, ApplePay und GooglePay bezahlen.

Bitte beachte aber, dass du beim Express Check-out möglicherweise keine Möglichkeit hast einen Rabattcode einzutragen, ebenso erreicht uns die optionale Warenkorbnachricht nicht, da die Bestellabwicklung über die entsprechenden Anbieter abläuft wie Apple, Google oder Amazon etc. und wir nur die Auftragsdaten vom Anbieter erhalten.  

Nein. Wir erhalten von den einzelnen Zahlungsanbietern nur die nötigsten Daten um die Zahlungstransaktion durchzuführen. Das geschieht verschlüsselt. Wir erhalten nur die Informationen welche Zahlungsart gewählt wurde, ob die Transaktion erfolgreich war und den Betrag. 

LIEFERUNG

Im optimalsten Fall, wird das Produkt, wenn es an einem Werktag vor 14 Uhr bestellt wurde, am Nachmittag versendet und wird am nächsten Tag innerhalb Österreichs schon zugestellt. Im Durchschnitt dauert von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware 2-4 Werktage für Bestellungen innerhalb Österreichs. Bestellungen innerhalb der EU dauern durchschnittlich 2 Tage länger. 

Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen unsererseits kommen, wirst Du umgehend benachrichtigt. Auch wenn es für Dich zu lange dauert, kontaktiere uns bitte und wir werden dir weiterhelfen.

Wir liefern weltweit. Die Lieferung innerhalb Österreichs ist gratis sobald die Mindestbestellsumme für den Gratisversand erreicht wurde (20€).