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|DSTRCT| Produkte & Allgemein

Welche Art von Produkt erhalte ich wenn ich bei euch bestelle?

Exklusive minimalistische und ästhetische City Maps (Stadtkarten), Illustrationen oder Zeichnungen von Grätzeln, Wahrzeichen und Bergen, die auf hochwertigem, dickem (300g), mattem, naturfarbenem Premium Leinenpapier in feinster Galeriequalität als Poster gedruckt werden und ggf. fertig eingerahmt als Bild in einem qualitativ hochwertigen, mattschwarzen Aluminiumrahmen erworben werden können.

Jedes einzelne Motiv ist handverlesen und ist in einem aufwendigen schöpferischen und kreativen Prozess entstanden.

Das Resultat sind stilvolle und exklusive Wohnaccessoires für die Wand die Blicke auf sich ziehen, für Gesprächsstoff sorgen aber auch zum Sinnieren und in Erinnerungen schwelgen einladen. Sie verbinden den Besitzer mit einem bestimmten Gefühl, einer Erinnerung die er mit anderen teilen oder für sich behalten kann.

Deswegen sind unsere Produkte auch als Geschenk (auch für Unbeschenkbare) sehr beliebt.

In welchen Größen kann ich |DSTRCT| Motive wie Stadtkarten, Bezirkskarten, Wahrzeichen und Berge bestellen?

Jedes unserer Motive steht in 4 Standardgrößen zur Verfügung.

Die Standardgrößen sind:

A6 - 10,5x14,8cm - 300 g/m² feinstes naturfarbenes Premium Leinenpapier.

A4 - 21x29,7cm - 300 g/m² feinstes naturfarbenes Premium Leinenpapier.

A3 - 29,7x42cm - 300 g/m² feinstes naturfarbenes Premium Leinenpapier.

L  - 50x70cm - 130g - 300 g/m² naturfarbenes Premium Feinstpapier.

XL  - 70x100cm - 300 g/m² naturfarbenes Premium Feinstpapier.

Grundsätzlich kann jedes unserer Motive (City Maps, District Maps, Wahrzeichen und Berge) im Zuge einer Sonderanfertigung in jeder beliebigen Größe und für jedes beliebige Trägermedium bestellt und angefertigt werden.

Mehr dazu hier: DSTRCT Sonderanfertigungen

Soll ich mit Rahmen (mit Glas, ohne Glas) oder ohne Rahmen bestellen?

Das bleibt dir überlassen.

  • Wenn du "ohne Rahmen" bestellst, kriegst du ein Poster in deiner gewünschten Größe, welches du dann selber einrahmen, in ein Album geben oder es einfach lose aufhängen kannst. 
  • Wenn du "mit Rahmen" bestellst, kriegst du ein fertig zusammengebautes Wandbild.
    • Vorteil ohne Glas: keine Spiegelungen und Reflektionen, das hochwertige Leinenpapier ist präsenter, die Druckqualität noch besser sichtbar und das ganze Bild wirkt hochwertiger. Zum reinigen reicht ein sauberer Staubwedel. 
    • Vorteil mit Glas: Das Bild wird vor Schmutz und Berührungen besser geschützt. 

Aus optischer und ästhetischer Sicht ist unsere Empfehlung mit Rahmen ohne Glasscheibe außer das Bild wird Staub, Schmutz oder Berührungen ausgesetzt. Wenn das Bild zuhause aufgehängt wird, dann klar ohne Glas. Wenn es in einem Geschäftslokal aufgehängt wird dann mit Glas. 

Kann ich eine Karte von einem Wunschort anfertigen lassen (Stichtwort: Sonderanfertigung)?

Grundsätzlich Ja. Wir können jedes Dorf, jede Stadt, jedes Tal, jeden See, jeden Ort, jedes Bundesland und jede Republik auf der Welt anfertigen, gleiches gilt für Zeichnungen und Illustrationen von Wahrzeichen und Bergen.

Jedoch muss bedacht werden, dass die Entwicklung jedes unserer Motive einen aufwendigen kreativen und schöpferischen Prozess durchlaufen muss, der Großteils händisch von statten geht, bevor es produktionsreif und qualitätsgesichert ist.

Daher kann dieser enorme Aufwand nicht gratis angeboten werden und erfordert einen Kostenaufschlag auf den Standardpreis, der für jede Sonderanfertigung einzeln berechnet werden muss. 

Mehr dazu hier: DSTRCT Sonderanfertigungen

Kann ich eure DSTRCT Rahmen bestellen/nachbestellen?

Ja natürlich. Hier: DSTRCT Rahmen

Was ist das für ein Banner rechts unten auf eurer Homepage?

Das ist das Trusted Shops Gütesiegel.

Trägt ein Online-Shop das Trusted Shops Gütesiegel, haben die Spezialisten und Wirtschaftsprüfer von Trusted Shops den Shop, das Unternehmen und den Service auf Herz und Nieren geprüft. Was das konkret für dich bedeutet bedeutet:

Bestellung

Ich bin spät dran und brauche dringend ein DSTRCT als Geschenk. Was jetzt?

Melde Dich einfach unter contact@dstrct.eu oder rufe/schreibe uns unter +43 664 141 8888 an und wir finden die beste Lösung. Egal ob Selbstabholung oder Fahrradkurier. Gemeinsam schaffen wir das!

Ist eine Abholung möglich?

Ja! Ist möglich.

Abholung ist nur nach vorheriger Bestellung (Shop oder E-Mail) an jedem Werktag in unserem Lager im 23. Wiener Gemeindebezirk möglich. Die genaue Adresse wird nach Bestellung bekanntgegeben bzw. bei Shop Bestellungen mit Auswahl "Abholen" automatisiert per E-Mail zugesandt.

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 9:00 bis 18:00 Uhr
Freitag: 9:00 bis 15:30 Uhr

Bei Webshop-Bestellungen: Zustellmethode - Abholen auswählen. Du kannst danach gleich Online zahlen oder Bar bei der Abholung.

Bei Bestellung per E-Mail an contact@dstrct.eu:
Nötige Daten: Designbezeichnung, Größe, Mit Rahmen/Ohne/Mit Glas/Ohne Glas, dein Name, Anschrift, Kontaktdaten und Abholungwunsch/Lieferungwunsch.

Bitte beachte, dass bei Bestellungen per E-Mail die Zahlungsmöglichkeiten derzeit nur auf Barzahlung bei Abholung im Lager beschränkt sind.

Wieso habe ich keine Bestätigung meiner Bestellung per E-Mail erhalten?

Das kann mehrere Gründe haben: Wenn du bei uns bereits bestellt hast, aber keine Bestätigungsemail bekommen hast, hast du wahrscheinlich die falsche E-Mail-Adresse angegeben oder du hast nur die Handynummer angegeben aber die E-Mailadresse weggelassen. Im letzteren Fall kriegst du die Bestätigung und die Versandbestätigung per SMS. Bitte schreibe uns an contact@dstrct.eu und wir aktualisieren dann deine Kundendaten, damit du die Bestätigung per E-Mail korrekt erhalten kannst.

Wie kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Nach Aufgabe der Bestellung erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, aktivieren wir deine Paketnummer. Danach erhältst du eine weitere E-Mail, die Versandbestätigung, mit dem Tracking-Link. Wenn du keine Versandbestätigung erhalten hast, sende uns bitte eine E-Mail an contact@dstrct.at mit deiner Bestellnummer und fordere einen Link zur Sendungsnachverfolgung an. Wir schicken dir dann die Sendungsnummer und den Link, sodass du genau sehen kannst, wo sich dein Paket gerade befindet.

Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren/Lieferadresse ändern?

Jedes bestellte |DSTRCT| Produkt wird individuell für dich produziert. In der Regel starten wir nach der Bestellbestätigung umgehend mit der Produktion und darauf folgend mit dem Versand. Wenn Du den Adressfehler schnell bemerkst, können wir uns bemühen (ohne Gewähr) diesen noch zu korrigieren bevor der Artikel produziert und versandt wurde. Eine Stornierung ist nach der Bestellbestätigung ebenfalls nur dann möglich, so lange die Produktion bzw. Versand noch nicht gestartet wurde.

Sende uns eine E-Mail an contact@dstrct.eu und teile uns mit, welche Artikel du aus welchem ​​Grund zurückgeben möchtest, wir werden dir dann gern behilflich sein!

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was jetzt?

Melde dich bitte bei uns per E-Mail an contact@dstrct.eu und sende gleich Fotos des beschädigten Produktes und der Verpackung mit. Je mehr Infos wir in deiner E-Mail erhalten umso schneller können wir eine Lösung für Dich finden. Gemeinsam schaffen wir das.

Wie kann ich bei euch bezahlen?

Du kannst wahlweise per Kreditkarte, Klarna Sofort bezahlen, Rechnung mit Klarna, PayPal, eps-Überweisung, iDEAL, Bancontact oder ebenso wahlweise über den Express-Checkout-Button mittels ShopPay, ApplePay und GooglePay bezahlen.

Bitte beachte aber, dass du beim Express Checkout keine Möglichkeit hast einen Rabattcode einzutragen, ebenso erreicht uns die optionale Warenkorbnachricht nicht, da die Bestellabwicklung über die entsprechenden Anbieter abläuft wie Apple, Google oder Amazon etc. und wir nur die Auftragsdaten vom Anbieter erhalten.  

Werden Kreditkartendaten oder Kontodaten bei euch gespeichert?

Nein. Wir erhalten von den einzelnen Zahlungsanbietern nur die nötigsten Daten um die Zahlungstransaktion durchzuführen. Das geschieht verschlüsselt. Wir erhalten nur die Informationen welche Zahlungsart gewählt wurde, ob die Transaktion erfolgreich war und den Betrag. 

Lieferung

Wie lang dauert es bis ich mein |DSTRCT| bekomme?

Im optimalsten Fall, wird das Produkt wenn es an einem Werktag vor 14 Uhr bestellt wurde, am Nachmittag versendet und wird am nächsten Tag innerhalb Österreichs schon zugestellt. Im Durchschnitt dauert von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware 2-4 Werktage für Bestellungen innerhalb Österreichs. Bestellungen innerhalb der EU dauern durchschnittlich 2 Tage länger. 

Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen unsererseits kommen, wirst Du umgehend benachrichtigt. Auch wenn es für Dich zu lange dauert, kontaktiere uns bitte und wir werden dir weiterhelfen.

Wohin liefert ihr?

Wir liefern weltweit. Die Lieferung innerhalb Österreichs ist gratis. Bitte beachte dabei die Mindestbestellsumme.

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